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Notre approche globale permet de retrouver durablement
de la cohésion et de la qualité relationnelle au sein de votre organisation

Sanitaire / médico-social / ONG

La charge émotionnelle,
les tensions hiérarchiques
et les risques psychosociaux sont fréquents

Altericare propose un accompagnement global et éthique basé sur l’indépendance, la neutralité, l’impartialité et la confidentialité (CODEOME). 

Nous intervenons auprès des établissements sanitaires, médico-sociaux et des ONG pour vous aider à :

Altericare, coopération interservices santé

L’altérité au coeur de l'entente et de la QVT,
plus encore dans les domaines du soin

En plaçant l’altérité et la reconnaissance au centre de chaque intervention, nous faisons vivre le changement à travers des approches immersives, impliquantes et durables qui reposent sur quatre interventions complémentaires :

Altericare apporte les leviers d'une marque employeur forte
L'Altérité au coeur de la qualité des relations
L'Altérité au coeur de la qualité des relations

Sébastien bordes

Parcours dans le domaine de la santé

Sébastien Bordes Dirigeant d'Altericare

Sébastien Bordes dirige Altericare en tant que médiateur professionnel, formateur et consultant en qualité relationnelle. Il est spécialisé dans l’accompagnement des organisations sanitaires, médico-sociales et ONG du secteur santé.

Il est titulaire d’un MBA Santé (Université Paris-Dauphine), d’un D.U. éthique soignante (Université de Pau) et certifié Médiateur professionnel, Formateur QRT, Consultant SIC et NEXUS (EPMN Bordeaux).

Il apporte aux équipes une approche experte, alliant ingénierie relationnelle et éthique pour un accompagnement concret orienté sur la résolution de problèmes.

Son implication autour des sujets de la santé mentale et son engagement bénévole auprès des Blouses Roses comme responsable des personnes âgées traduisent la cohérence entre son parcours, ses valeurs et ses interventions.

Université de Pau
LOGO DAUPHINE
Ecole professionnelle de la mediation et de la negociation

Nos engagements professionnels et éthiques

Déontologie & Principes d’interventions

Basés sur le Code d'éthique et de déontologie des Médiateurs Professionnels (CODEOME).

Adhérent de la CPMN, j’interviens selon le CODEOME, un accompagnement fondé sur l’indépendance, la neutralité, l’impartialité, la confidentialité et le respect du libre arbitre.

> Découvrir le CODEOME

Certificats et habilitations

Médiateur Professionnel Titulaire du CAP’M (Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur) délivré par l’EPMN.

Consultant Profiler SIC®

Outil d’analyse comportementale et de compréhension des dynamiques relationnelles au sein des équipes.

Découvrir la méthode SIC®

Formateur habilité QRT

Intervenant agréé en Qualité Relationnelle au Travail, pour l’intégration de la qualité relationnelle au cœur des pratiques professionnelles.

Consultant NEXUS

Dispositif d’exploration des relations dans les organisations, au service de la cohésion et de la prévention des dysfonctionnements.

En savoir plus sur NEXUS

DUERP

Notre Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels

Notre Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) actualisé garantit des interventions responsables, sécurisées et respectueuses des personnes et environnements de soin.

Convention ViaMédiation

Chez Altericare, nous avons choisi de signer la Convention Éthique ViaMédiation afin d’affirmer notre engagement pour la qualité relationnelle dans le secteur de la santé.

Cet engagement traduit la volonté de
> Prévenir les tensions et conflits
> Privilégier la médiation professionnelle pour réguler les relations avant recours contentieux,
> Renforcer une culture éthique et apaisée

> ViaMédiation

Supervision professionnelle

Ma pratique est supervisée et certifiée par l’EPMN, garantissant un haut niveau de professionnalisme, d’éthique et de fiabilité dans mes accompagnements.

Supervision professionnelle

Cette démarche continue me permet de prendre du recul sur mes interventions, d’ajuster mes postures et de renforcer la qualité de mes pratiques.

> Certificat 2024-2025

Membre du CREISIR

J’inscris ma pratique dans une démarche de veille active la recherche appliquée et de l’innovation autour des outils de l’ingénierie relationnelle et de la médiation professionnelle.

Recherche appliquée

Cette implication assure une actualisation constante de mes méthodes et une cohérence éthique et scientifique dans mes accompagnements.

> Découvrir le CREISIR

Inclusion

Attaché à l’égalité des chances, Altericare veille à ce que chaque professionnel, quel que soit son handicap, puisse bénéficier d’un accompagnement adapté.

Nous nous engageons à :
> Adapter les supports et les modalités pédagogiques
> Accorder du temps supplémentaire
> Favoriser un cadre d’écoute et d’inclusion
> Promouvoir les bonnes pratiques d’accessibilité numérique et pédagogique

Quelques exemples d’interventions de Sébastien Bordes
en partenariat avec l'EPMN et Ad-Médiatio Cabinet

photo blog retraite
Accompagnement collectif
Supervision en qualité relationnelle pour travailler sur le sentiment d’échec et renforcer la coopération
Médico-social
Des personnes se forment à de nouvelles pratiques autour d'un patient. Altericare
Accompagnement individuel
Une professionnelle de retour de congé maternité, confrontée à des difficultés relationnelles et organisationnelles dans son équipe
Médico-social
La médiation concertative vise un résultat pérenne : restaurer la confiance et l’entente entre les personnes.
Accompagnement collectif
Comment faire équipe au travers des valeurs communes pour construire ensemble le projet d’établissement ?
Médico-social
50
Accompagnements individuels
Restitutions individuelles SIC® après formation QRT de 3 cadres de nuit : prise de recul et ancrage des apprentissages relationnels.
Sanitaire
Accompagnements individuels
Restitutions individuelles SIC® après formation QRT de membres du comité de direction pour renforcer la cohésion et la coopération managériale.
Sanitaire
Formation en Qualité Relationnelle
Renforcer la qualité relationnelle des membres de CSE à partir de cas concrets de salariés venus se plaindre de situations de conflit.
CSE ONG Humanitaire

Chaque intervention est adaptée au contexte, à la culture institutionnelle et aux réalités humaines du terrain, pour ancrer durablement la qualité relationnelle au cœur des pratiques.

Les expériences présentées sont issues d’interventions réelles, anonymisées dans le respect des obligations de confidentialité.

Nous soutenons des projets en lien avec nos valeurs
par nos bénévolats, donations et nos investissements

Altérité et entente sociétale

L’Altérité et entente sociétale

Action de promotion de l’altérité vis-à-vis des autres et du vivre ensemble : cafés de l’entente, ateliers de sensibilisation.

Solidarité et droits de l’homme

Solidarité et droits de l’homme

> Dons : Médecins Sans Frontières, Amnesty International
> Parts sociales : Habitat et Humanisme
> Bénévolat : Les Blouses Roses

Soutiens à la recherche médicale

Soutiens à la recherche médicale

> Dons : Ligue contre le cancer, Fondation recherche Alzheimer, Institut du cerveau, SFAP.
> Adhérent à la Société Française d’Accompagnement et de soins Palliatifs (SFAP).

Protection de l’environnement

Protection de l’environnement

> Investissements dans les énergies renouvelables : Enerfip, Lendosphère
> Investissement immobilier Santé et Environnemental : SCPI Pierval Santé & SCPI PFO2
> Éco-lieux : Lustrac en transition
> Dons : Greenpeace

bénévolat Altericare auprès de personnes âgées
bénévolat Altericare pour la recherche santé

Vous souhaitez prévenir ou résoudre des problèmes relationnels dans votre structure sanitaire, médico-sociale ou ONG ?

Nous sommes à votre écoute pour échanger sur vos attentes.

Réservez un RDV découverte de 30 minutes pour réaliser un pré-diagnostic.

Ou envoyez nous un email