Les formations préventives en qualité relationnelle dédiées aux organisations sanitaires, médico-sociales & ONG
Altericare Formation
La qualité relationnelle est au cœur de la qualité des soins !
Nous vous proposons des parcours ancrés dans la réalité du terrain des organisations de santé, combinant mises en situation, approches métaphoriques et retour sur expérience pour faire vivre le changement personnel, relationnel et organisationnel.
Nos formations permettent de sensibiliser, d’initier et de perfectionner les équipes à la qualité relationnelle à travers des formations présentielles immersives et impliquantes combinées à des séquences de e-learning.
Toutes les animations sont réalisées dans une posture d’altérité :
Les formations ALTERICARE visent à
- Développer la culture de l’entente et la posture d’altérité.
- Fluidifier la communication et prévenir les malentendus.
- Apaiser les tensions avant qu’elles ne deviennent conflictuelles.
- Favoriser la coopération et la reconnaissance au sein des équipes.
- Renforcer le climat relationnel et la qualité de vie au travail.
- Accompagner les transformations humaines et organisationnelles avec discernement et méthode.
Objectifs pédagogiques des formations en qualité relationnelle
S’initier aux fondamentaux de la Qualité Relationnelle
Découvrir les bases de la Qualité Relationnelle
S’initier aux fondamentaux de la Qualité Relationnelle dans les relations professionnelles : comprendre la place de la relation, de la personne et de la communication dans la dynamique d’entente.
Repérer les mécanismes de dégradation relationnelle
Identifier les causes des tensions
Repérer les mécanismes de dégradation relationnelle, leurs effets sur le collectif et apprendre à prévenir les situations d’adversité en cultivant la reconnaissance et l’altérité.
Reconnaître ce qui construit une relation de qualité
Cultiver la reconnaissance et l’altérité
Reconnaître ce qui construit une relation de qualité : la reconnaissance mutuelle, l’altérité et la diversification du langage pour structurer des échanges respectueux et constructifs.
Développer les ressources relationnelles dans la durée
Entretenir la qualité relationnelle au quotidien
Développer les ressources personnelles, interpersonnelles et managériales pour entretenir durablement les compétences relationnelles et soutenir un climat de coopération.
Une pédagogie expérientielle, sur-mesure et impliquante
Notre pédagogie immersive permet aux professionnels de santé de se former tout en agissant concrètement sur le climat relationnel, l’écoute, la reconnaissance et la coopération au sein des équipes.
Animation basée sur l’altérité
Animation basée sur l’altérité
Accueillir l’autre et le reconnaître dans sa singularité modifie profondément la représentation des relations et impacte le déroulé des formations
Pédagogie visuelle
Pédagogie visuelle
Nous introduisons du ludique, du concret, presque comme une “mise en scène” avec des jeux et métaphores pour transformer les concepts en histoires facile à retenir.
Pédagogie impliquante
Pédagogie impliquante
Nous mettons les exercices directement en pratique sur des cas concrets ou à travers des exercices interactifs et collaboratifs en testant des outils dans une ambiance sécurisée et parfois ludique.
Pédagogie durable
Pédagogie durable
Mettons l’accent sur la valorisation, la reconnaissance et le partage par des jeux de répétition et de feedback positif, en reliant chaque activité au quotidien professionnel.
Le e-learning vient renforcer les apprentissages en s’adaptant au rythme de fonctionnement de vos équipes :
Un complément de nos formations présentielles est proposé avec le e-learning. Accessible à tout moment, pour renforcer les apprentissages et partager un langage commun entre les équipes.
Elle constitue une réponse souple et impliquante aux enjeux du secteur sanitaire, médico-social et des ONG pour s’adapter à leurs contraintes d’organisation.
FAQ sur nos formations en qualité relationnelle
Nos formations ne visent pas la “bonne communication” mais la compréhension rationnelle des mécanismes relationnels. Elles s’appuient sur une ingénierie scientifique (ISR) et sur la posture d’altérité.
Les formats vont de 2 heures à plusieurs jours, selon les besoins : sensibilisation, initiation, approfondissement ou accompagnement de projet collectif. Le format standard est constitué de 3 à 4 jours intégrant retour sur expériences (RETEX) et mises en pratiques à partir de cas concrets vécus par les participants.
Elles permettent des réels changement en terme de relations apaisées, une meilleure coopération, une communication fluide et une diminution des tensions. Les équipes repartent avec des outils concrets pour agir en conscience et maintenir l’entente dans la durée.
Le e-learning complète les sessions présentielles pour renforcer les apprentissages et partager un langage commun entre les membres d’une même équipe.
Oui. Nos formateurs sont aussi médiateurs professionnels formés à la gestion de situations sensibles. Chaque intervention est précédée d’un diagnostic relationnel pour ajuster la méthode au contexte.
Vous souhaitez mettre en place une formation QRT dans votre structure sanitaire, médico-sociale ou ONG pour prévenir ou
résoudre des problèmes relationnels ?
Nous sommes à votre écoute pour échanger sur vos attentes en terme de programme de formation.
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